groov.ia

Material do participante

HiperHumanos na era da IA

Um dia para virar a chave sobre o que é IA Agêntica e automatizar um processo de ponta a ponta com Agentes de IA.

Você vira hiperhumano

Onde a sua empresa está, AI First Human Always, os 6 elementos, a sua pasta, as 5 peças do Claude, a primeira habilidade e o briefing agendado.

Ir para a manhã

Tarde

O seu processo

Primeiro a gente mostra um processo sendo redesenhado ao vivo. Depois você faz o mesmo com um processo seu, com os mesmos 4 prompts.

Ir para a tarde

Use esta apostila hoje e depois

Cada bloco é independente e traz o prompt pronto para copiar. Perdeu o fio? Vá direto ao bloco em andamento. Todos os prompts também ficam na gaveta Prompts, no topo.

Abertura09h00

Não é falta de tecnologia. É medo de perguntar para o Claude.

A tecnologia já está na sua mesa. O que trava é a primeira pergunta. Hoje a gente derruba esse medo fazendo, não ouvindo.

A frase do dia

O problema não é a tecnologia. É o medo de perguntar para o Claude.

Abertura, HiperHumanos na era da IA

Uma foto que nunca foi enviada

Uma história do livro Empresas hiper-humanas resume o dia melhor do que um slide. Leia os três quadros.

QUADRO 1

A pergunta.Uma pergunta sobre uma foto. A foto nunca foi enviada.

QUADRO 2

A resposta.A IA elogiou uma foto que não existia, com total segurança.

QUADRO 3

A confissão.Ela fala com a mesma confiança quando sabe e quando chuta. Conferir é com você.

É por isso que o dia tem duas metades. De manhã você aprende a dar contexto, para a IA não ter de presumir. De tarde você aprende a conferir, para uma pessoa sempre assinar.

Grade do dia

Hora	O quê	Quem
09h00	Abertura	Groovia
09h30	Onde sua empresa está	Groovia
09h55	Café e ajuste de setup	monitores
10h15	HiperHumanos, manhã: 4 práticas	Groovia e você
13h00	Almoço
14h00	HiperHumanos, tarde: redesenho de processo	Groovia e você
15h40	Café e fechamento

Combinados do dia

1Anote, não execute.

Vai ter ideia o tempo todo. Anote e siga. Quem para para construir termina com uma coisa pela metade.

2100% presente.

Notebook aberto, foco na sala.

3Pratique junto.

A gente conduz e você faz ao mesmo tempo.

4Levante a mão.

Você vai errar, e é assim que se aprende. Erre rápido, pergunte sempre.

O que você trouxe do pré-work

✓

Os 4 arquivos de contextoabout_me, tom_de_voz, about_company e about_team, na sua pasta HiperHumanos.

pré-work

✓

O kit da marca da sua empresaCores, fontes e logos, para o Claude montar material com a cara da casa.

pré-work

✓

A lista das 3 tarefas que mais tomam o seu tempoUma delas vira o seu exercício da tarde. Escolha a que se repete todo mês.

pré-work

Travou no setup?

Conta que não loga, conector que não autoriza, app que não instala: chame um monitor. Dúvida de conteúdo ou de prompt: pergunte ao seu Assistente do Curso.

Antes de começar

Assistente do Curso

Você vai fazer o seu primeiro pedaço de Engenharia de Contexto: um assistente que conhece esta apostila inteira e tira qualquer dúvida sua durante o dia e depois dele.

apostila.md

Versão em texto desta apostila, para anexar na conversa do seu assistente.

3 passos

Baixe o arquivoBotão ao lado, ou no menu lateral.
Crie uma conversa nova no CoworkChame de "Assistente HiperHumanos" e anexe o apostila.md.
Cole o prompt abaixo

Ativação do Assistente do Curso

Estou fazendo o treinamento HiperHumanos na era da IA e a partir de agora você é o meu assistente do curso. Você é o primeiro a quem eu pergunto quando tiver dúvida sobre conceitos, prompts, exercícios ou ferramentas do treinamento. Use a apostila que anexei como única fonte de verdade. Se a dúvida não estiver lá, me diga e sugira que eu chame um monitor. Tom direto, sem floreio. Responda em português brasileiro.

Um assistente por assunto

Este curso, indicadores do seu time, políticas internas, comunicação. Assistente que sabe de tudo responde tudo pela metade.

Funciona em qualquer IA

No ChatGPT, crie um Projeto e anexe o arquivo. No Gemini, crie um Gem. O método é o mesmo. Quando a apostila mudar, baixe a versão nova e troque o anexo.

Bloco 109h30

O problema não é licença. É cultura.

A régua não mede quantas licenças a empresa comprou. Mede quanto do trabalho já é feito junto com IA.

O Grau de Orquestração IA

Operação Tradicional

A IA não entrou, ou entrou e ninguém usa.

59%

Caos Produtivo

Todo mundo usa, cada um do seu jeito. Nada combinado.

41%

Trabalho Redesenhado

Alguém decidiu o que é humano e o que é máquina.

Operação Orquestrada

Vira o normal da casa, com governança e medição.

Pré-work da turma, 27 respostas. Ninguém se colocou em G2 ou G3.

Por que o Caos Produtivo engana

É o grau que mais parece progresso e menos entrega resultado. Todo mundo mexendo com IA, caso bonito para contar na reunião, e nenhum processo diferente. Quando a diretoria perguntar o que mudou, “as pessoas estão usando” não é resposta.

O que os dados mostram

80%

das empresas brasileiras que dizem usar IA só compraram software ou licença.

Fast Company Brasil, 27/08/2026, com dados do CGI.br

70%

do valor da IA vem de pessoas e processos. 20% de dados e tecnologia. Só 10% do algoritmo.

BCG, regra 10/20/70

<1%

dos trabalhadores vão precisar de habilidade avançada de IA. O resto aprende a usar dentro da empresa.

OCDE, AI and skills, junho de 2026

59%

da sala diz que a maior dor é juntar informação espalhada.

Pré-work da turma, 27 respostas

A tese do dia

Licença libera o acesso. Quem muda o trabalho é a cultura. Usar IA não dá lugar na mesa. Saber conduzir dá.

Duas empresas, a mesma IA

A tecnologia é igual para todo mundo. O que separa as empresas é a decisão sobre o que fazer com ela. Na sala, 23 de 27 pessoas lideram um time, então essa decisão passa por vocês.

Empresa A

Usa a IA para cortar

Faz a mesma coisa com menos gente. Ganha no trimestre e perde capacidade.

Empresa B

Usa a IA para potencializar

Faz mais com quem já tem. Abre distância de quem corta.

Pessoa, depois time, depois organização

Ninguém muda a empresa inteira de uma vez. A IA entra por uma pessoa que resolve uma dor, vira padrão de quem trabalha com ela e só então redesenha o trabalho da organização. O dia de hoje é o primeiro círculo.

A IA entra por uma pessoa, vira padrão do time e só depois muda a empresa.

Uma interface única

Hoje você abre o Word para escrever, o Excel para calcular, o SAP para consultar e o Instagram para publicar. Cada um com a sua tela e a sua lógica. A direção é uma conversa só: você diz o que precisa e o Claude vai buscar, calcular, escrever e montar.

As ferramentas continuam existindo. O que muda é por onde você entra.

Como se aprende de verdade

Quase todo programa de IA para no conteúdo formal: curso, webinar, trilha. O que muda comportamento é fazer no trabalho real, com uma dor sua, e trocar com outras pessoas. É o que o resto do dia é. Letramento não é treinamento de ferramenta. É parar de perguntar “o que essa ferramenta faz?” e começar a perguntar “como esse trabalho deveria ser feito, e quem faz cada parte?”.

Bloco 209h55

AI First, Human Always.

A IA é a primeira a ser consultada. O humano é o último a decidir. A assinatura continua sendo de quem lidera.

O violão e o amplificador

Pense na IA como um amplificador. Ligado a um violão bem afinado, o som melhora. Ligado a um violão desafinado, a desafinação fica mais alta. Usar IA sem estrutura é contratar um assistente novo todo dia: competente, esforçado e sem nenhuma memória do dia anterior.

O amplificador não corrige desafinação. Contexto ruim, mais alto, vira erro mais alto.

Os 3 hábitos do hiperhumano

Sabe o que quer antes de pedir

Sem critério de bom, tudo passa. Escreva o resultado esperado antes de abrir o chat.

Entrega o contexto que a IA não tem

Quem acha a IA rasa está descrevendo o próprio contexto. O que você não conta, ela inventa.

Confere o que volta antes de usar

A IA fala com a mesma confiança quando sabe e quando chuta. Conferir é com você.

Os 6 elementos

Sem estrutura, a maior parte das respostas volta torta, incompleta ou genérica. Com os 6 elementos, o resultado sai publicável. A diferença não é o modelo. É como o humano instrui o modelo.

Objetivo

Para que isso está sendo feito. Sem critério de bom, tudo passa.

“reduzir o vai e volta do relatório mensal”, não “usar IA”.

Contexto

A IA não adivinha. O que você não conta, ela inventa.

empresa com 6 áreas, fechamento mensal, diretoria que lê em 5 minutos.

Prompt

Como você pede define o que recebe.

“resumo de uma página para a diretoria, com o número que importa e o que pede decisão”.

Memória

O que ela já sabe de você e do negócio.

o seu about_team.md com o time direto.

Humano

Quem direciona, valida e assina.

o dono do relatório confere antes de qualquer envio.

Processo

Onde a IA entra na rotina, e em que hora.

o briefing das 7h, a coleta de números toda segunda.

O mesmo pedido, com e sem contexto

Sem contexto

Exemplo · pedido sem contexto

Escreva um comunicado sobre o novo prazo dos indicadores.

Com contexto

Exemplo · pedido com contexto

Sou gerente de uma área com 12 pessoas. A partir de dezembro os indicadores passam a ser entregues até o dia 5 de cada mês. Escreva um comunicado curto para os coordenadores: tom direto, sem jargão, com prazo de adaptação até 28/11 e o que muda para eles. Não prometa nada sobre revisão de metas.

Operador ou arquiteto

Quem domina o prompt vira operador. Quem domina o contexto vira arquiteto. Prompt é o que você escreve. Contexto é tudo o que a IA já sabe antes de você escrever.

Todo trabalho repetitivo tem a mesma forma

Você não precisa programar. Precisa saber descrever o seu processo em 3 partes.

Entrada

O que chega, e de onde: contexto, dados e referências.

→

Transformação

O que é feito, com quais critérios, em que ordem.

→

Saída e regras

O que sai pronto, em que formato, para quem, e o que nunca pode acontecer.

Dado e referência não são a mesma coisa

A planilha do mês é dado: é o que vai ser processado. O modelo do relatório é referência: é o que vai ser obedecido. Quando você não separa, a IA trata o seu modelo como informação para analisar.

As 4 competências de quem delega

Delegação

Saber o que entregar à IA e o que segurar com você.

Descrição

Explicar o resultado para quem nunca viu você trabalhar.

Discernimento

Separar o que está certo do que só parece certo.

Diligência

Acompanhar, porque delegar não é esquecer.

AI Fluency Framework, Anthropic (Rick Dakan e Joseph Feller).

Discernimento, a competência da foto

Lembra do elogio a uma foto que nunca existiu? A IA tem o mesmo tom de segurança quando sabe e quando chuta. Por isso a pergunta que você faz sempre antes de usar uma resposta é: de onde veio isso?

Segurança, antes de colar qualquer coisa

A política da sua empresa ganha sempre

Antes de conectar conta corporativa, subir documento confidencial ou ativar um conector, confirme com o time de Tecnologia e com o jurídico. Em caso de dúvida, não roda.

O que nunca entra em prompt, anexo ou conector sem autorização:

Dados de compradores e clientesCPF, endereço, renda, telefone, qualquer dado que identifique uma pessoa.

CredenciaisSenha, token, chave de acesso.

Decisões não anunciadasLançamento, reestruturação, mudança de política.

Contratos e financeiroMinutas, valores negociados, margens, demonstrativos.

Hoje, no exercício, troque nomes por “Pessoa A” e “Gestor B” e use dados fictícios ou agregados. A pergunta que filtra tudo: “se essa conversa virasse print na mão do meu diretor ou do jurídico, eu teria problema?” Não: roda. Talvez: anonimiza. Sim: não envia.

Paciência e insistência

A primeira resposta quase nunca vem perfeita, e isso não é defeito. É o começo da conversa. Quando você corrige, o Claude aprende o seu jeito de trabalhar e deixa de repetir o erro. Quem desiste na primeira resposta nunca chega na terceira, que é a que ficou com a sua cara.

Bloco 3

Uma pasta que a IA lê antes de tudo.

Sem uma pasta organizada, toda vez que você pede algo o Claude parte do zero. Com a pasta, ele já sabe quem você é, o seu time, o seu tom e onde salvar.

É a diferença entre contratar um assistente novo todo dia e ter um que trabalha com você há dois anos.

A estrutura

Documents/Claude/

sua-empresa/

Trabalho corporativo. Segue a política da empresa.

Projects/HiperHumanos/

O seu espaço pessoal de aprendizado.

about_me.md

Quem é você e como trabalha.

tom_de_voz.md

Como você escreve e fala, e o que nunca diria.

about_company.md

Contexto da empresa e da sua área.

about_team.md

De 3 a 5 pessoas do time direto.

design-system-empresa.md

O kit da marca.

assets/

Logos e imagens.

Projetos/2026-relatorio-mensal/

Um projeto por assunto.

CLAUDE.md

O que o projeto é e quais regras valem ali.

entrada/ e saida/

O que chega e o que sai.

decisoes.md

O que já foi decidido, para ninguém decidir duas vezes.

Na raiz: quem você é, como escreve, a sua empresa e o seu time. Vale para tudo. Em cada projeto: um projeto por assunto, com o que chega, o que sai e o que já foi decidido.

Nunca misture empresa e pessoal

Conteúdo da empresa mora só na pasta da empresa. A sua pasta não substitui o sistema oficial onde a empresa guarda documentos.

Taxonomia, o nome que a IA e o time encontram

Assim não

`relatorio-final-v3.docx`

→

Assim sim

`2026-11-05 · Relatorio · Mensal`

Data, assunto, tipo. E um arquivo Leia-me em cada pasta dizendo o que entra, o que não entra e quais regras valem. Um código por projeto: projeto novo ganha um código curto e todo mundo usa o mesmo, na pasta, na reunião e no e-mail. Assim a IA conecta tudo sozinha.

Reuniões: grave, transcreva e guarde no projeto certo. É o contexto que a empresa joga fora. A próxima conversa já começa sabendo o que foi decidido.

Os 4 arquivos de contexto: refine, não crie do zero

✓

about_me.mdAjuste 2 ou 3 frases para soar como você.

5 min

✓

tom_de_voz.mdMarque 5 frases que você nunca usaria.

8 min

✓

about_company.mdContexto da empresa e da sua área.

7 min

✓

about_team.mdDe 3 a 5 pessoas do seu time direto: nome, função, especialidade.

5 min

Sem pré-work?

Chame o monitor. Ele faz uma entrevista rápida com você e gera os 4 arquivos.

Instruções Globais e CLAUDE.md

Instruções Globais

Quem você é

Tom, idioma, formato, o que nunca fazer. Vale para todas as conversas. Configurações → Cowork.

CLAUDE.md

O que o projeto é

Contexto, regras e convenções. Vale só para as conversas daquela pasta. Fica na raiz da pasta.

Hoje você instala as duas: primeiro as Instruções Globais, depois o CLAUDE.md que separa o pessoal do corporativo.

Prática 135 min

Crie as suas Instruções Globais

Parte 1, 25 min: refine os 4 arquivos (tabela acima).
Parte 2, 10 min: abra uma conversa nova no Cowork, anexe os 4 arquivos e cole o prompt abaixo.

Gerar as minhas Instruções Globais

Anexei 4 arquivos meus (about_me, tom_de_voz, about_company, about_team). Sua tarefa: gere o bloco completo das minhas Instruções Globais do Cowork, calibrado a partir desses 4 arquivos. Estrutura do bloco: 1. Quem sou (1 parágrafo curto, baseado no about_me) 2. Como gosto de trabalhar (tom, formato de saída, regras de escrita, baseado no tom_de_voz) 3. Como raciocino (prático, exemplos, baseado no about_me) 4. Saídas que costumo pedir (baseado no about_company) 5. Confidencialidade (dados de clientes e compradores, contratos, financeiro, LGPD, segurança) 6. Pergunte antes de (deletar, sobrescrever, enviar) Regras para a geração: - Português brasileiro, tom direto - Sem travessão, sem emoji, sem floreio - Cada item em frase curta - Máximo 40 linhas no total - Devolva em bloco de código pronto para copiar Quando terminar, me pergunte se quero ajustar algo antes de eu colar nas configurações.

Onde colar: Configurações → Cowork → Instruções Globais. Teste em uma conversa nova:

Teste 1 · o que você sabe sobre mim

Me diga o que você sabe sobre como eu trabalho.

Teste 2 · a sua voz

Escreva um e-mail de 3 parágrafos me apresentando para um novo fornecedor.

Isso parece eu falando?

Se não parecer, volte ao tom_de_voz.md e acrescente o que está faltando.

Prática 1b10 min

O CLAUDE.md que separa pessoal e corporativo

As Instruções Globais dizem quem você é. O CLAUDE.md na raiz da pasta Claude/ diz onde cada coisa mora e o que nunca atravessa de um lado para o outro. O Claude lê esse arquivo antes de qualquer conversa naquela pasta.

1 · Veja o nosso exemplo

Este é o CLAUDE.md da raiz da pasta da Groovia, sem nenhum dado de cliente, de pessoa ou de credencial. Leia, baixe e troque o que for específico do seu trabalho. Se você não atende clientes externos, ignore a parte de clientes e fique só com empresa e pessoal.

Exemplo Groovia · CLAUDE.md da raiz

# CLAUDE.md · regra geral > Este arquivo mora na raiz da pasta Claude/ e vale para todo > projeto dentro dela. O CLAUDE.md de cada projeto complementa ou > sobrescreve este quando necessário. ## Quem sou Fundador de uma empresa de treinamento em IA aplicada. Trabalho com times de liderança sênior. Princípio guia: AI first, human always. Contexto completo na pasta ABOUT ME/: ABOUT ME/ ├── about_me.md ← quem sou e como lidero ├── about_company.md ← a empresa, o time, o vocabulário ├── tom_de_voz.md ← regras de voz (o mais importante) └── about_team.md ← o time direto Leia os 4 juntos. Antes de gerar qualquer texto na minha voz, consulte o tom_de_voz.md. ## Tom de voz, sempre - Português brasileiro profissional, direto, sem rodeio - Frase curta. Quando longa, quebre em parágrafo. - Nunca usar travessão. Em texto corrido, vírgula ou ponto. - Sem emoji em texto profissional, a não ser que eu peça - Resumo no início, detalhes depois - E-mail começa com "Bom dia", "Boa tarde" ou "Boa noite" ## Regra dura: onde salvar qualquer documento Tudo que você produzir vai para a pasta OUTPUTS/ do projeto em que estamos. Sem exceção. - Não tem pasta OUTPUTS/ no projeto? Crie primeiro, depois salve. - Nunca salvar no Desktop, em Downloads, na raiz do projeto, em INPUT/ nem em ABOUT ME/. - Nome do arquivo: tipo-descricao-AAAA-MM-DD.ext ## Regra dura: pessoal, empresa e clientes nunca se misturam Claude/ ├── ABOUT ME/ ← contexto permanente, compartilhado └── Projects/ ├── clientes/ │ ├── cliente-a/ ← isolado e confidencial │ └── cliente-b/ ← isolado e confidencial ├── projeto-interno/ ← material interno da empresa └── pessoal/ ← assuntos pessoais Antes de salvar qualquer coisa, verifique: 1. Material interno da empresa? Projects/[projeto]/OUTPUTS/ 2. Dado confidencial de um cliente? Projects/clientes/[cliente]/OUTPUTS/ 3. Assunto pessoal? Projects/pessoal/OUTPUTS/. Nada daqui vai para a empresa nem para ferramenta externa. 4. Em dúvida? Pergunte antes de criar ou sobrescrever. Regras adicionais: - Cliente com política reforçada: confirme comigo antes de subir qualquer material dele em ferramenta externa. - Material distribuído (apostila, deck público): prefira "as organizações" no lugar do nome do cliente. - Tokens e credenciais nunca aparecem em saída que vai para terceiros e nunca vão para repositório público. ## Pergunte antes de - Deletar qualquer arquivo - Sobrescrever versão (crie um backup com data antes) - Enviar mensagem em meu nome (e-mail, chat, WhatsApp) - Publicar em domínio público ou compartilhar com terceiros - Aceitar termos ou contratos em meu nome - Misturar conteúdo de clientes diferentes - Salvar arquivo FORA de OUTPUTS/ - Pagamento ou transferência (nunca executa, só prepara) ## Não pergunte, execute direto - Salvar arquivos em OUTPUTS/ do projeto atual - Atualizar o TASKS.md do projeto atual - Ler arquivos de ABOUT ME/ e INPUT/ para ter contexto ## Memória entre sessões Toda sessão nova em projeto começa com você lendo o TASKS.md e me dizendo onde paramos. Se não existir, pergunte se quero criar. ## Em dúvida, pergunte Prefiro uma pergunta sua antes de você gastar 5 minutos no caminho errado.

2 · Faça o seu

Abra uma conversa no Cowork apontada para a pasta Claude/, cole o exemplo acima e depois o prompt abaixo. Salve o resultado como CLAUDE.md na raiz.

Gerar o meu CLAUDE.md guardião

Gere um CLAUDE.md para a raiz da minha pasta Claude, usando como modelo de estrutura o exemplo que colei acima. Adapte à minha realidade: se eu não tenho clientes externos, tire essa parte. Ele guarda a separação entre as pastas que existem aí dentro: Claude/ ├── sua-empresa/ ← trabalho corporativo, dados confidenciais └── pessoal/ ← meu espaço pessoal e de aprendizado Deixe claro: 1. As duas pastas NUNCA misturam conteúdo. 2. Antes de salvar qualquer arquivo, conferir em qual pasta a conversa está. Se não estiver claro, PERGUNTAR antes. 3. Dado de cliente, comprador ou colaborador nunca sai da pasta da empresa e nunca vai para ferramenta externa sem minha confirmação. 4. Credenciais nunca aparecem em resultado que vai para terceiros. 5. Nunca inventar nem supor dado. Se não tem, pergunte. Tom direto, curto, português profissional. Sem travessão. Leia os arquivos da minha pasta para absorver a minha voz.

Pasta confidencial?

Coloque no CLAUDE.md dela: “nunca extraia nem envie nada daqui”. O Claude lê o CLAUDE.md mais próximo da conversa, então o mais específico pesa mais. O AGENTS.md faz o mesmo papel no Codex, da OpenAI.

Teste que vale a pena

Abra uma conversa na pasta pessoal e peça algo da empresa. O Claude deve parar e perguntar em vez de salvar. Se ele salvar sem perguntar, volte ao CLAUDE.md e deixe a regra 2 mais forte.

Bloco 4

As 5 peças, e quando usar cada uma.

Cada peça resolve um tipo de problema. Escolher a peça certa evita meia hora de tentativa.

Cowork

Mexe nos seus arquivos e faz a tarefa inteira.

É onde a gente trabalha hoje.

Artifact

Uma página viva que você abre de novo, atualiza e compartilha.

Painel, tracker, mini aplicativo com um dado que você já tem.

Agendamento

O que roda sozinho, no horário que você escolheu.

Briefing das 7h, checagem de toda segunda.

Claude in Chrome

Age no navegador: lê páginas, navega e preenche por você.

Tarefas em sistemas web que não têm conector.

Code

Para quem programa.

Hoje só citado.

A pergunta que evita erro

“Isso é ver ou validar algo com um dado que eu já tenho, ou é integrar sistema e banco de dados para rodar em escala?” O primeiro é Artifact ou Cowork. O segundo é Code. A maioria das suas primeiras ideias é Artifact ou Cowork.

Os modelos

padrão

Sonnet

O cotidiano.

A maior parte das tarefas: e-mails, materiais, análises, automações.

Opus

Quando precisa pensar mais.

Quando a resposta veio rasa num problema importante.

Haiku

Rápido e barato.

Tarefa simples e em volume: classificar, formatar, traduzir trecho.

Fable

O mais forte.

O problema realmente difícil e longo. É o mais caro.

Regra de bolso: comece no Sonnet. Abra uma conversa por assunto: conversa longa relê todo o histórico e consome mais. Os modelos que aparecem dependem do seu plano.

A barra de “+”

Anexar arquivo

Sobe documento, planilha, PDF ou imagem.

Adicionar pasta

Conecta uma pasta do computador.

Conectar app

Liga agenda, e-mail, nuvem, chat do time naquela conversa.

Invocar habilidade

/nome-da-habilidade

Só o conector essencial

Cada conector a mais é mais um ponto de falha de autenticação. Ligue o que o exercício pede.

Agir sem perguntar

Ligue em tarefa repetitiva e reversível, numa pasta de teste. Não ligue quando o Claude tem acesso a e-mail, agenda ou qualquer sistema onde uma ação errada vira mensagem enviada. Quanto mais reversível, mais agressivo você pode ser.

Vale para qualquer IA

O quê	Claude	ChatGPT	Gemini
Quem você é	Instruções Globais	Instruções personalizadas	Informações salvas
O projeto	Projetos	Projetos	Gems
Uma habilidade	Habilidades	GPTs	Gems
O que roda sozinho	Tarefas agendadas	Tarefas	Ações programadas

O método é o mesmo. Muda o nome do botão.

Prática 2demonstração

Da sua marca à primeira habilidade.

Esta prática é explicada ao vivo. Gerar uma apresentação completa leva de 20 a 30 minutos e gasta muita cota, então hoje a gente mostra o raciocínio e você roda em casa com o seu kit da marca.

Explicada ao vivo, rodar depois

Os prompts abaixo ficam aqui para você usar com calma. A ideia que vale levar hoje: o design system é um arquivo que o Claude lê toda vez, então toda apresentação sai com a sua marca sem você pedir de novo.

1 · Design system

Descompacte o kit do pré-work na pasta HiperHumanos (design-system-empresa.md e assets/) e cole:

Fixar o design system da empresa

Descompactei o kit da marca da minha empresa na pasta. Use o design-system-empresa.md como fonte única da marca em qualquer apresentação ou material que eu pedir: cores, tipografia, logos e regras. Confirme em até 5 linhas o que entendeu (cor primária, fontes e a regra do logo), para eu conferir. Não invente nada além do que está no arquivo.

2 · Montar a apresentação

Anexe um material seu: documento, ata ou referência. Revise o plano antes de gerar. Sai um .pptx.

Gerar a apresentação

Pegue este documento [anexe] e gere uma apresentação de ~5 slides na identidade da empresa. Use OBRIGATORIAMENTE, da minha pasta: 1. design-system-empresa.md 2. assets/ (o máximo possível) 3. about_me.md 4. about_company.md 5. tom_de_voz.md Regras: - Identidade visual completa (cores, tipografia, logos) - Tom executivo direto, na minha voz - Sem floreio, sem jargão genérico - Não invente dado interno da empresa Antes de gerar, me mostre o plano (estrutura e quantidade de slides).

3 · A sua primeira habilidade

Transformar em habilidadeNa setinha ao lado do nome da conversa, escolha “Transformar em habilidade”.
Dê o nomeapresentacao-empresa
Teste numa conversa nova/apresentacao-empresa

Nome

O atalho que você digita.

/apresentacao-empresa

Descrição

Quando ela dispara. Descrição vaga, habilidade que nunca dispara.

Corpo

O passo a passo que ela segue.

Escada de autonomia

Cinco níveis.

Quanto mais para cima, menos você dirige e mais você supervisiona. O eixo que organiza os níveis é o risco: quanto mais autonomia, mais importa quem confere.

Níveis de autonomia

NÍVEL 1ChatVocê pergunta, ela responde.
O carro na garagem: só anda se você dirigir.
NÍVEL 2SistemasSites, sistemas e apps ligados ao chat.
O painel conectado: você ainda dirige, mas enxerga tudo.
NÍVEL 3HabilidadeUm passo a passo que você aciona.
Câmbio manual: você aciona, o motor já sabe o que fazer.
NÍVEL 4AgenteRecebe um objetivo e decide os passos.
Câmbio automático: você dá o destino, ele decide as marchas.
NÍVEL 5SquadVários agentes, um entregando para o outro.
Carro autônomo.

você dirigevocê supervisiona

65% contra 11%

Entre quem já criou automações ou agentes, 65% dizem que o resultado foi excelente. Entre quem só usa o chat, 11%. O maior ganho não está na conversa com a IA. Está no que roda sem você.

Pesquisa Groovia 2026

Como saber quando subir de nível

1Pedi 3 ou mais vezes do mesmo jeito?

Vira habilidade.

2Roda sempre que um evento acontece e decide algo?

Vira agente.

3Depende de outro ou entrega para outro?

Vira squad.

4O que acontece se isso der errado e eu não perceber?

Vale para qualquer nível. Quanto pior a resposta, mais uma pessoa precisa conferir.

Prática 320 min

Um briefing que chega antes do seu e-mail.

1 · Conector

Na conversa, clique em + e em Conectar app. Ligue a agenda e o e-mail do Microsoft 365, se a sua empresa já liberou.

TI bloqueou?

Os conectores do Microsoft 365 dependem de liberação da Tecnologia. Se não estiver liberado, cole a agenda do dia no prompt e siga. Não trave o seu dia. Depois leve o que você construiu para a TI: é o melhor argumento.

2 · O Artifact

Criar o briefing-diario.html

Crie um artifact briefing-diario.html que, ao reabrir, leia: - a minha agenda de hoje - os 5 e-mails não respondidos mais importantes das últimas 24h - 3 notícias das últimas 24h sobre a minha empresa (busca na web) Estrutura visual: BOM DIA, [Nome] [data de hoje] SEU DIA · [N reuniões] - 09h · [reunião] · [participantes] TOP 3 E-MAILS PRIORITÁRIOS 1. [de quem] [assunto] [urgência] ALERTAS - conflitos de horário - prazos vencendo - reuniões sem pauta Layout limpo, mobile-first, paleta neutra. Botão "Atualizar agora" no topo.

3 · O agendamento

Tarefa agendada, todo dia útil às 7h

Agende uma tarefa que execute todo dia útil às 7h da manhã: 1. Atualizar o artifact briefing-diario.html com dados frescos 2. Guardar uma versão datada no histórico Antes de agendar, me PERGUNTE onde eu quero ser avisado de que o briefing ficou pronto. Liste só as opções que funcionam com os conectores ligados nesta conversa: e-mail para mim mesmo, canal do meu time, ou só o aviso dentro do Claude. Depois que eu escolher, configure a entrega por esse caminho e confirme que ficou agendado para amanhã às 7h.

Agendar não é autonomia. É um relógio.

Amanhã às 7h o briefing está pronto. É o embrião do seu primeiro agente.

A pasta como fonte da verdade

Quem não é técnico também pode organizar um banco de dados e as planilhas de vendas ou de indicadores na própria máquina, numa pasta. Quando um Artifact lê essa pasta, ele vira a fonte da verdade: no lugar de um dashboard que depende de alguém atualizar, você tem uma página que lê a planilha atual toda vez que abre. O chat do time também pode entrar como fonte de dados no Artifact, para o painel mostrar o que o time está dizendo, não só o que está na planilha.

Artifact ligado à sua pasta

Crie um artifact que leia a planilha [nome da planilha] da pasta [caminho da pasta] e mostre os 5 números principais, cada um com a data da última atualização do arquivo. Regras: - A planilha é a fonte da verdade: se ela mudar, o artifact muda - Nunca altere a planilha - Se um número não estiver na planilha, escreva "faltou". Não estime - Botão "Atualizar agora" no topo

Evoluções: adicione o chat do time como fonte; crie uma versão que dispara 30 minutos antes de cada 1:1; crie um briefing semanal na sexta às 17h.

Tarde · 14h00

O seu processo

De manhã você aprendeu a ferramenta. Agora a gente usa em processo real. Primeiro um exemplo conduzido, depois você faz o mesmo com um processo seu, com os mesmos 4 prompts.

Tarde · Como funciona

Do mapa ao squad, em quatro passos.

A manhã foi aprender a ferramenta. A tarde é usar num processo de verdade. O facilitador faz os quatro passos com um voluntário, e depois você repete com o seu.

Mapear

Como o trabalho acontece hoje, não como está no manual.

→

Redesenhar

Como ele deveria ser, e onde uma pessoa assina.

→

Construir

As habilidades que o redesenho pediu.

→

Squad

As habilidades ligadas, com pausa humana no meio.

Cada passo tem um prompt. São os mesmos quatro que o facilitador usa ao vivo e que você usa na sua vez. Nada de prompt novo na hora em que você mais precisa de atenção.

A ordem importa: IA por último

Quem cola IA no processo velho só deixa o problema mais rápido, como pôr gasolina num carro elétrico. Por isso a gente mapeia e redesenha primeiro. Só no passo 3 a IA entra.

O combinado que abre a conversa

Ao mapear, conte como o trabalho realmente acontece, inclusive os atalhos e os jeitinhos que não estão no manual. Ninguém vai ser cobrado por isso. São eles que a gente precisa enxergar para desenhar um processo que funciona.

Três palavras que você vai ouvir a tarde toda

Habilidade, agente e squad parecem três coisas diferentes. Não são. É o mesmo tipo de arquivo, e o que muda é o quanto de autonomia ele recebe.

Habilidade

Faz uma coisa, do mesmo jeito, toda vez. Você chama e ela executa.

Exemplo: /consolidar-dados-mensais

Agente

Uma habilidade com persona e julgamento. Recebe um objetivo, decide os passos e pode chamar outras habilidades.

Exemplo: um analista que olha o seu mês e decide o que consultar primeiro

Squad

A orquestração de habilidades e agentes. Chama cada um na ordem certa, junta os resultados e para para uma pessoa conferir.

Exemplo: /squad-relatorio-mensal

A regra para lembrar

Você não precisa construir os três. Você constrói habilidades. Quando uma ganha persona e poder de decisão, vira agente. Quando uma orquestra outras habilidades e agentes, vira squad. Hoje a gente constrói a primeira habilidade e, se der tempo, liga duas num squad.

Tarde · Parte 1eu faço, vocês assistem

Um relatório mensal, redesenhado.

Primeiro o facilitador conduz o caminho inteiro. Depois a gente olha um exemplo completo, o relatório mensal de desempenho, que todo mundo na sala reconhece.

Ao vivo, com um voluntário

O facilitador conduz a demonstração com o processo de um voluntário da sala. Notebook pode ficar fechado. Os prompts usados são exatamente os 4 que você vai usar na Parte 2. Enquanto assiste, anote qual das suas 3 tarefas vai usar.

O exemplo desta apostila

Este squad é para entender

Ele não roda ao vivo hoje. Serve para você ver a forma de um processo redesenhado, com as pausas humanas nos lugares certos.

Mapear e redesenhar (prompts 1 e 2)

À esquerda, como o relatório acontece hoje. À direita, como ele deveria acontecer. Três etapas de pedir, cobrar e receber viram um pedido único e padronizado, com a fonte de cada número.

Hoje · 8 etapas

01Pede os números a cada áreapor e-mail ou Teams

02Cobra quem não respondeu

03Recebe planilhas e textosem formatos diferentes

04Pergunta de onde veio cada número

05Consolida tudo numa planilha

06Escreve o texto de análise

07Monta a apresentaçãono padrão da empresa

08Revisão do gestor, ajuste e enviopara a diretoria

redesenho

Redesenhado · 6 etapas

01Pedido único e padronizadocom a fonte de cada númeroIA

02Habilidade 1consolidar-dados-mensaisIA

03Assinatura humanaconfere números e fontesPessoa

04Habilidade 2escrever-analise-mensalIA

05Habilidade 3montar-apresentacao-mensalIA

06Aprova e envia à diretoriafora do squadPessoa

Construir: três habilidades e um squad (prompts 3 e 4)

O squad do relatório mensal

comando

/squad-relatorio-mensal

Roda a 1, para, espera o sim, roda a 2 e a 3.

Habilidade 1

consolidar-dados-mensais

Lê o que cada área mandou, junta num só lugar e anota a origem de cada número.

→

Pausa humana

O dono do relatório

Confere números e fontes. Só segue com um sim.

→

Habilidade 2

escrever-analise-mensal

Gera o texto na estrutura do fechamento, só com números conferidos, com a fonte ao lado. Não calcula nada novo.

→

Habilidade 3

montar-apresentacao-mensal

Aplica o design system e monta a apresentação.

O que é um squad

Uma lê. Outra escreve. Outra monta. E uma pessoa assina no meio. Isso é um squad.

Ficha do squad, vale foto

Ficha do squadsquad-relatorio-mensal

Objetivo: Transformar o que as áreas enviam em apresentação mensal pronta para revisão.

Habilidades: consolidar-dados-mensais, depois escrever-analise-mensal e montar-apresentacao-mensal.

Onde para: Depois da consolidação, antes do texto. Só segue com um sim.

Quem aprova: O dono do relatório.

Nunca faz: Enviar à diretoria, inventar número, completar dado que faltou. O que faltou fica marcado como “faltou”.

Se errar e ninguém perceber: Número errado vira texto e slide bonito, e a diretoria decide em cima dele.

Fora do squad: A segunda assinatura: aprovar e enviar à diretoria. Continua sendo de uma pessoa.

Quem escreve essa ficha

Não é a TI. É quem conhece o processo. É você.

A pergunta que vale para cada etapa

O que acontece se isso der errado e eu não perceber? Se a resposta for ruim, ali entra uma pessoa que confere.

Do livro, para levar para a sua empresa

Mapeie como acontece, não como está no manual

Com quem executa

Quem faz o trabalho conhece os atalhos do dia a dia. Quem gerencia conhece o manual. Mapeie com quem faz.

Grave de 30 a 60 minutos

Deixe a pessoa mostrar o trabalho como ele é e grave a conversa.

O diretor fica quieto

Se o diretor participar, fica quieto nos primeiros 20 minutos. Quem executa precisa se sentir seguro para contar.

A tarefa fantasma

É o passo que acontece na prática e não aparece em manual nem em fluxograma. Um desconto negociado por telefone que nunca foi registrado. Uma regra que só existia na cabeça de quem saiu. Se você desenhar o processo sem ela, a IA vai automatizar um processo que nunca existiu.

Estes dois blocos não são para fazer hoje. São o que decide se o seu squad vai ser usado na semana que vem. Hoje, só escolha quem é o dono do fluxo do seu processo.

Antes do squad, duas pessoas

O dono do fluxo

É quem faz o processo hoje e responde pelo resultado. Ele conhece os atalhos do dia a dia e é quem confere o que o squad entrega. No relatório mensal: a analista que consolida os números todo mês. Como usar: escreva o nome dessa pessoa antes de construir qualquer coisa.

O diretor com hora marcada

É quem decide se o processo redesenhado entra em uso. Como usar: marque 30 minutos na agenda dele para ver o desenho. Sem esse horário marcado, o squad fica pronto e nunca é usado.

Quatro decisões antes de construir a primeira habilidade

Responda as quatro, uma frase cada, antes de dividir o trabalho. Os exemplos são do relatório mensal.

Quem constrói o quê

Cada habilidade tem um responsável.

No relatório mensal: a analista constrói as três, o gestor revisa.

Qual padrão toda habilidade segue

O mesmo molde, para todo mundo entender.

Nome em minúsculas com hífen, uma seção Nunca e o nome de quem confere.

Onde ficam guardadas

Um lugar só, que todo mundo acessa.

Uma pasta compartilhada do time, não o computador de cada um.

Quem testa antes de liberar

Ninguém libera o que não conferiu.

A analista roda com o relatório do mês passado e compara com o que foi enviado.

De onde a habilidade nasce

A habilidade nasce de quem faz o trabalho, não de quem desenha o sistema. E lembre: executar ficou barato, conferir ficou caro. Por isso toda habilidade tem uma pessoa que confere.

Tarde · Parte 235 min

Sua vez. Mesmos prompts, outro processo.

Escolha uma das 3 tarefas do pré-work. Prefira a que se repete (toda semana, todo mês): repetição é onde a automação paga.

Como escolher a tarefa

Três filtros. Repete todo mês. Cabe em 10 minutos para explicar. Não tem dado sensível. Use Pessoa A, Gestor B e dados fictícios.

Passo	Tempo	Prompt	Pronto quando
1 · Mapear	10 min	Prompt 1	A tabela tem o “é assim mesmo?” respondido.
2 · Redesenhar	7 min	Prompt 2	Você sabe onde o humano entra, e por quê, e tem a ficha do squad.
3 · Construir	18 min	Prompt 3	1 habilidade salva e testada.
4 · Squad	bônus	Prompt 4	Segunda habilidade e a pausa humana.

Prompt 1 · Mapear

Quero mapear um processo do meu trabalho como ele acontece HOJE, não como deveria ser. Processo: [nome e 2 linhas sobre ele]. Sem nomes reais: use Colaborador A, Gestor B. Me entreviste uma pergunta por vez até ter: 1. Todas as etapas, em ordem, com quem faz cada uma 2. De onde vem cada informação (sistema, planilha, e-mail, WhatsApp, cabeça de alguém) 3. As regras usadas em cada etapa 4. As exceções e onde trava 5. Quanto tempo cada etapa leva por mês No fim, mostre o mapa numa tabela e pergunte: "é assim mesmo?"

Prompt 2 · Redesenhar

Com base no mapa acima, redesenhe o processo do zero. Regras: 1. Antes de colocar IA em qualquer etapa, pergunte: qual etapa deixa de existir se a empresa já tem os dados? 2. A IA faz o que deve ser feito. Diga onde o humano precisa entrar e por quê: só onde há julgamento, decisão sobre pessoas ou algo que não dá para desfazer. 3. O que não dá para desfazer (comunicado, sistema oficial, folha) passa por uma pessoa. 4. Para cada etapa nova: entrada, transformação e saída. 5. Monte a ficha do squad: quais etapas viram habilidade (nome-em-minusculas), qual vira agente (objetivo, nunca faz, quem confere) e o que roda agendado. 6. Diga qual habilidade eu construo primeiro e por quê. Feche com uma frase que explique a mudança para um diretor.

Prompt 3 · Construir a habilidade

/skill-creator Crie a habilidade [nome] que o redesenho acima indicou. Use o mapa e o redesenho desta conversa como base: entrada, transformação, saída e regras. Inclua uma seção "Nunca" com o que ela não pode fazer e quem confere o resultado. Me faça perguntas de refinamento antes de escrever. Depois de salvar, me diga como eu testo agora com um exemplo fictício e quantas horas por mês ela libera.

Prompt 4 · Montar o squad (bônus)

Prompt 4 · Montar o squad

/skill-creator Crie a habilidade squad-[nome do processo], que liga as habilidades [habilidade 1] e [habilidade 2]: 1. Rode /[habilidade 1] com o material que eu anexar 2. PARE e mostre o resultado. Pergunte: "[quem aprova], posso seguir?" Só continue com um sim. 3. Rode /[habilidade 2] só com o que foi aprovado 4. Termine dizendo o que foi feito e qual é o próximo passo humano Nunca envie nada, nunca grave em sistema oficial. Quem envia e quem lança é uma pessoa.

Travou? Terminou? Não salvou?

Travou? Levante a mão. Terminou? Prompt 4. Não salvou até as 15h15? Salve o rascunho do jeito que estiver. Uma habilidade imperfeita já serve para mostrar, e você refina em casa.

A pergunta fixa

Em cada passo, pergunte: o que acontece se isso der errado e eu não perceber?

Depois do dia

Da pessoa para a empresa.

Hoje foi uma pessoa resolvendo uma dor. A pergunta que fica é o que acontece quando a liderança inteira trabalha assim.

Você é hiperhumano. A empresa ainda não.

Competência individual não vira capacidade da empresa sozinha. O índice de maturidade em IA cai de 69 no indivíduo para 50 no time. O caminho é conectado e começa de cima.

Estudo Hiper-Humanos 2026, 694 líderes

Hoje · você

A IA mais o seu julgamento.

→

Depois · o time

O que você faz vira padrão de quem trabalha com você.

→

Depois · a empresa

A estratégia desce de cima para baixo e o trabalho é redesenhado.

O dia em 7 frases

O medo

Não falta tecnologia. Falta perguntar para o Claude.

A régua

Licença libera o acesso. Quem muda o trabalho é a cultura.

O amplificador

A IA amplifica. Ela não corrige desafinação.

O contexto

Contexto num lugar fixo. O ganho está no que roda sem você.

A paciência

A primeira resposta não vem perfeita. Insista, ele aprende o seu jeito.

O processo

Redesenhe antes de automatizar. Carro elétrico não anda a gasolina.

O humano

Executar ficou barato, conferir ficou caro. Uma pessoa sempre assina.

Ao sair

Escreva no cartão: o que você muda no seu trabalho amanhã?

Depois do dia

Uma habilidade por semana, não dez hoje.

Semana 1

Refine

Refine a habilidade de hoje com casos reais, anonimizados. Rode 3 vezes e ajuste o que errar.

Semana 2

Ligue

Construa a segunda habilidade do mesmo processo e ligue as duas com o prompt 4, com a pausa humana.

Semana 3

Agende

Crie o CLAUDE.md da pasta do projeto e agende o que pode rodar sozinho.

Semana 4

Mostre

Mostre para o seu gestor e para um colega: o antes, o depois, as horas liberadas e quem assina. Escolha o próximo processo.

Toda sexta, 10 minutos

Leia uma coisa que a IA escreveu por você e acrescente 2 frases ao tom_de_voz.md.

Consulta

Perguntas frequentes.

Posso usar dados reais de clientes e compradores?

Só com autorização da empresa, em ambiente aprovado pela Tecnologia e pelo jurídico. No treinamento e nos testes, use dados fictícios ou anonimizados.

A TI bloqueou o conector ou a instalação. E agora?

Siga sem conector: cole a informação no prompt. Depois leve o caso para a TI com o que você construiu. É o melhor argumento para liberar.

Minha empresa usa Copilot ou ChatGPT, não Claude.

O método é o mesmo. Veja a tabela “Vale para qualquer IA” no Bloco 4. Os prompts desta apostila funcionam nas três.

A habilidade não dispara quando eu peço.

A descrição está vaga. Reescreva dizendo quando ela deve ser usada, com as palavras que você usa no dia a dia.

Qual a diferença entre habilidade, agente e squad?

Habilidade é um passo a passo que você aciona. Agente recebe um objetivo e decide quais habilidades usar. Squad é um fluxo com várias habilidades ou agentes, com pausas humanas onde uma pessoa assina.

A IA pode aprovar contrato, enviar para a diretoria ou lançar em sistema?

Não. O que não dá para desfazer passa por uma pessoa. A IA propõe, confere e prepara. Quem decide e assina é gente.

A primeira resposta veio ruim. Desisto?

Não. Corrija e peça de novo. A primeira resposta quase nunca vem perfeita, e a terceira costuma sair com o seu jeito.

Consulta

Glossário.

ArtifactPágina viva criada pelo Claude, que você abre de novo e atualiza.

CoworkO espaço de trabalho do Claude com pastas, conectores e tarefas agendadas.

CLAUDE.mdO manual de uma pasta. O que o projeto é e quais regras valem ali.

ConectorA ligação do Claude com agenda, e-mail, nuvem ou sistemas da empresa.

Engenharia de ContextoOrganizar tudo o que a IA precisa saber antes de você pedir.

Grau de Orquestração IAA régua de quatro graus que mede quanto do trabalho já é feito junto com IA.

Habilidade (skill)Um passo a passo salvo que você aciona com /nome.

Instruções GlobaisQuem você é, para todas as conversas.

Níveis de autonomiaA escada de cinco níveis: chat, sistemas, habilidade, agente e squad.

Pausa humanaO ponto do fluxo em que uma pessoa confere e assina antes de seguir.

SquadVárias habilidades ou agentes num fluxo, um entregando para o outro.

Tarefa fantasmaO passo que acontece na prática e não aparece em manual nem em fluxograma.